Política de privacidad

Última actualización: 28/09/2026

Esta Política de privacidad explica cómo se tratan los datos personales cuando se visita la web de CENTROS learn UP!, se solicita información o una llamada, o se accede desde ella al formulario de inscripción del centro. Se facilita de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—, y la Ley Orgánica 3/2018.

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento es Miryam Piqueras Sánchez, profesional autónoma que desarrolla su actividad bajo el nombre comercial CENTROS learn UP!

• NIF: 70868943-D.

• Domicilio profesional: Av/ Federico Anaya N.º 71-79, 37005 Salamanca.

• Correo electrónico para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos: info@centroslearnup.com

• Teléfono de contacto: 645766783

2. Datos personales tratados

Solicitudes de información y llamada. Si utilizas el formulario «¿Quieres que te llamemos?», tratamos los datos que facilitas en él, como nombre, teléfono, correo electrónico y contenido de la consulta, si existe ese campo. Si nos contactas por teléfono o correo electrónico, tratamos los datos que nos facilites para atenderte.

Inscripción y matrícula. El formulario de inscripción recoge el nombre y apellidos del alumno o alumna, su año de nacimiento, la dirección, el correo electrónico y la clase o actividad solicitada. Si el alumno es menor, recoge el nombre, el teléfono y el número de DNI del padre, madre o persona que realiza la inscripción; el número de DNI del menor, si dispone de él, es opcional. Si es mayor de edad, recoge su teléfono y su número de DNI. El formulario también pregunta dónde conociste el centro y permite indicar si autorizas la realización de fotografías para uso interno. No solicita copias de documentos de identidad ni fotografías del alumno a través del formulario.

Navegación. El funcionamiento y la seguridad de la web pueden generar datos técnicos, como la dirección IP y registros del servidor. El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de cookies.

El formulario general «¿Quieres que te llamemos?» no está destinado a recibir diagnósticos, informes psicopedagógicos, datos de salud ni documentación sensible de menores. Te pedimos que no incluyas esa información en una consulta general.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas y solicitudes de llamada. Utilizamos los datos para responderte y llamarte si lo solicitas. Cuando preguntas por nuestros servicios, la base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya —artículo 6.1.b del RGPD—.

• Tramitar y gestionar la matrícula. Utilizamos los datos para identificar a las personas que formalizan la inscripción, organizar grupos y horarios, gestionar la asistencia y el seguimiento académico y mantener las comunicaciones necesarias sobre el servicio contratado. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato —artículo 6.1.b del RGPD—.

• Gestionar pagos y obligaciones legales. Tratamos los datos necesarios para facturar, gestionar cobros y cumplir las obligaciones contables y fiscales aplicables. Las bases jurídicas son la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales —artículos 6.1.b y 6.1.c del RGPD—.

• Conocer cómo se llega al centro. La respuesta a «¿Dónde nos has conocido?» se utiliza para conocer la procedencia de las inscripciones y valorar internamente los canales por los que llegan las familias. Su cumplimentación es opcional. La base jurídica para este análisis interno es nuestro interés legítimo —artículo 6.1.f del RGPD—; no utilizamos esa respuesta para suscribirte a publicidad.

• Fotografías de actividades. Si se autoriza expresamente, el centro podrá tomar fotografías del alumno o alumna durante las actividades en las que participe y enviarlas de forma privada a su padre, madre o representantes legales para informarles sobre las actividades realizadas. Esta autorización es opcional, puede retirarse escribiendo a info@centroslearnup.com y no condiciona la matrícula. No incluye la publicación de fotografías en la web, redes sociales ni otros medios de acceso público; para esos usos se solicitará una autorización específica por escrito

• Funcionamiento y seguridad de la web. Tratamos los datos técnicos necesarios para administrarla, resolver incidencias y prevenir usos indebidos. Cuando esos datos sean personales, la base jurídica es nuestro interés legítimo en mantenerla operativa y segura —artículo 6.1.f del RGPD—.

Solicitar información o matricularse no supone aceptar comunicaciones publicitarias. Si ofrecemos envíos promocionales, informaremos de ellos separadamente y aplicaremos las condiciones legales correspondientes.

4. Datos necesarios y opcionales

Los campos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para tramitar la solicitud correspondiente por ese medio.

En el formulario de inscripción, el número de DNI es obligatorio para el alumno o alumna mayor de edad. Si el alumno o alumna es menor, es obligatorio el número de DNI del padre, madre o representante legal que realiza la inscripción; el número de DNI del menor es opcional. Si no se facilitan los datos obligatorios, no podremos tramitar la inscripción a través del formulario.

La autorización para tomar fotografías durante las actividades y enviarlas de forma privada a los padres o representantes legales es opcional. Denegarla no impide la inscripción. La respuesta a «¿Dónde nos has conocido?» también es opcional solo si el formulario permite dejarla sin responder..aepd

5. Plazos de conservación

Formulario de llamada. Los envíos guardados por Forminator en la base de datos de WordPress se conservan durante un año desde su recepción, conforme a la configuración indicada para ese formulario.

Consultas por correo. Las consultas que no den lugar a una matrícula o contratación se eliminan dentro del año siguiente a la última comunicación, salvo obligación legal o necesidad de atender una reclamación concreta. La eliminación del envío de Forminator no borra automáticamente su copia en el correo.

Matrícula. Los datos de inscripción, la documentación académica y los justificantes relacionados se conservan durante la relación con el centro y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades. Este proceso no está sujeto al plazo de un año de Forminator.

Fotografías internas. Se conservan únicamente mientras sean necesarias para su finalidad envío a padre o madre concreto, salvo que deban mantenerse para atender una obligación o reclamación. La retirada del consentimiento impide continuar usándolas para esa finalidad; no afecta a los usos lícitos anteriores a la retirada.

Registros técnicos. Se conservan durante el tiempo necesario para el funcionamiento y la seguridad de la web, conforme a la configuración del alojamiento.

6. Destinatarios y proveedores

La web y el buzón de correo profesional utilizados para atender consultas están alojados mediante servicios de Raiola Networks, S. L. El formulario «¿Quieres que te llamemos?» funciona con Forminator, instalado en WordPress: los envíos se guardan en la base de datos de la web y se remite una notificación al buzón profesional, al que accedemos mediante Roundcube.

Para gestionar las inscripciones utilizamos servicios de Google, mediante los que recibimos los datos facilitados en el formulario y elaboramos y almacenamos la documentación de matrícula.

Cuando sea necesario para gestionar cobros, podrán comunicarse los datos pertinentes a entidades financieras. También podrán comunicarse a administraciones públicas u otros organismos cuando exista una obligación legal.

Si nos solicitas que tramitemos tu inscripción o la de tu hijo o hija a un examen oficial, comunicaremos al centro examinador correspondiente los datos que este requiera para realizar ese trámite. CENTROS learn UP! prepara para los exámenes, pero no es el centro examinador. Antes de tramitar la inscripción te indicaremos qué entidad realizará el examen.

No vendemos los datos personales ni los comunicamos a terceros para que los utilicen con fines comerciales propios.

7. Transferencias internacionales

Con la configuración descrita para el formulario «¿Quieres que te llamemos?» y el buzón profesional alojados con Raiola Networks, no tenemos identificadas transferencias de los datos recibidos por esos medios fuera del Espacio Económico Europeo.

Para gestionar las matrículas también utilizamos servicios de Google. Google informa de que dispone de servidores en distintos países y de que la información puede tratarse fuera del país de residencia. Por ello, no afirmamos que los datos de inscripción permanezcan exclusivamente en España o en el Espacio Económico Europeo.

8. Derechos de las personas interesadas

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte a este y pedir la portabilidad cuando corresponda. Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento —como la autorización opcional de fotografías—, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@centroslearnup.com o a Av/ Federico Anaya N.º 71-79, 37005, Salamanca, indicando qué solicitas. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para verificarla; no exigiremos automáticamente una copia del DNI. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Menores y gabinete psicopedagógico

Cuando la inscripción corresponda a un menor, trataremos sus datos y los de su padre, madre o representante legal en la medida necesaria para tramitar la matrícula, prestar el servicio y mantener las comunicaciones relacionadas. La autorización opcional para tomar fotografías durante las actividades y enviarlas de forma privada a la familia deberá prestarla la persona facultada para ello. Esta autorización no incluye su publicación en la web, redes sociales u otros medios públicos.

La web puede ofrecer información sobre el gabinete psicopedagógico, pero el formulario general «¿Quieres que te llamemos?» no debe utilizarse para enviar evaluaciones, diagnósticos, informes ni datos de salud. Antes de habilitar un canal específico para recoger esa información, revisaremos la información de privacidad y las medidas de protección aplicables.

10. Cookies y cambios de esta política

La información sobre cookies y tecnologías similares se facilita en la Política de cookies.

Actualizaremos esta política si cambian los formularios, las finalidades, los proveedores o la forma de tratar los datos personales. La fecha indicada al comienzo identifica la versión publicada.